手打產生的虛擬帳號過期了會怎麼樣？

超過三天匯款帳號會失效，訂單自動取消，商品庫存數量也會再釋放出來。若使用過期的虛擬帳號匯款，金額仍會入帳，但銀行不會通知手打，因此訂單狀態並不會自動更新，若客人超過期限才匯款，請聯絡客服人員辦理退款，並重新下訂單。

虛擬帳號可以使用「郵局劃撥」與「郵局無摺匯款」嗎？

不能。

虛擬帳號可以使用「臨櫃轉帳」嗎？

可以。

線上刷卡跟 ATM 轉帳的錢會付到哪裡？

顧客支付的款項會先到 Solda，待商家標記出貨之後再結算至商家銀行賬戶。Solda 在中間作為雙方交易的保障：顧客先付錢，商家才出貨；出貨後過約十天，再撥款給商家。

為什麼我匯款成功後，訂單狀態沒有變化？

可能的原因如下：

1. 沒有真的匯款成功，就算拿到 ATM 的轉帳明細，也不代表轉帳成功，請檢查交易明細表是否有錯誤代碼的訊息，或是直接刷存摺確認。
2. 虛擬帳號在匯款的時候過期了，請聯絡客服退款並取消訂單。